Условия за връщане

1. Връщане на стока поради неподходящ избор или желание за подмяна

Ако не сте доволни от поръчаните стоки или желаете да ги замените, можете да върнете или замените продукта в рамките на 14 дни от датата на получаване. За да осъществите връщането или замяната, трябва да изпратите писмена заявка чрез формата по-долу. Моля, уверете се, че стоката е в оригинално състояние, не е използвана и не е нарушен търговският вид.

Важно: Стоката трябва да бъде в неотворена и неупотребявана опаковка, с всички оригинални етикети и без следи от употреба.

Процедура за връщане

След като получите отговор от нас, можете да изпратите стоката обратно на адреса, предоставен от нас. Моля, не изпращайте продуктите обратно, преди да сте получили потвърждение от нас. Всички разходи за куриерски услуги при връщане са за сметка на купувача.

Възстановяване на сума или замяна

След като получим стоката и проверим нейната годност за връщане или замяна, ще възстановим заплатената сума по избрания от вас метод за плащане или ще изпратим заместващ продукт. Възстановяването на сумата ще бъде извършено в рамките на 14 дни след получаване на върнатия продукт. Сумите платени посредством ВПОС се възстановяват само по КАРТАТА, с която е направено плащането.

Важно: Пълните подробности за процедурата и стоката, която желаете да върнете, трябва да бъдат посочени във формата по-долу.

2. Връщане на стока при фабричен дефект

Ако получите стока с фабричен дефект, ние ще я заменим с нова. За целта трябва да изпратите писмена заявка чрез формата по-долу, като внимателно попълните всички полета и посочите номера на поръчката и конкретния дефект. Във формата за връщане трябва да посочите, в какво се състои дефектът на продукта.

Разходи за връщане при фабричен дефект: В този случай разходите за куриерски услуги по връщането ще бъдат поети от нас.

Моля, не изпращайте продуктите обратно, преди да сте получили потвърждение от нас относно връщането.